Avant toute démarche, vous devez contacter le centre pour obtenir une fiche médicale d’admission.
Cette dernière complétée par votre chirurgien ou médecin traitant doit nous être retournée afin que notre staff pluridisciplinaire valide votre admission.

Nous vous prions de bien vouloir apporter pour votre séjour :

• Linge personnel : pyjama, robe de chambre, chaussons antidérapants, mouchoirs, serviette et gant de toilette…
• Trousse de toilette : savon, brosse à dents, dentifrice, nécessaire de rasage…
• Étuis pour lentilles ou lunettes : Il est impérativement recommandé aux patients de n’apporter ni bijoux ni valeurs lors de leur hospitalisation.

L’acompte

En cas d’attribution d’une chambre particulière, un acompte peut vous être demandé. Son montant est calculé en fonction de votre séjour prévisionnel.

Il sera porté à l’encaissement et viendra au crédit de votre compte lors du règlement final des frais d’hospitalisation.

La caution

Dans le cas où vos droits de sécurité sociale ne sont pas encore ouverts ou en attente de régularisation ou en l’absence d’assurance complémentaire (mutuelle), une caution sous forme d’un chèque non encaissé pourra vous être demandée.

Pour mieux vous accueillir, le personnel du centre porte une tenue spécifique et un badge identifié par le nom et la fonction.

LE PORT DU BADGE EST OBLIGATOIRE POUR TOUS

RECONNAISSANCE ET CONFIANCE

L’identification des professionnels permet aux patients et à leurs familles de savoir à qui ils s’adressent. Elle favorise une relation de confiance et contribue au sentiment de sécurité tout au long du parcours de soins.

EFFICACITÉ ET COORDINATION

L’identification claire des membres du personnel, notamment par catégorie professionnelle, permet à chacun d’être reconnu rapidement. Elle facilite les échanges, améliore la coordination au sein des équipes et contribue à une prise en charge plus efficace des patients.

SÉCURITÉ ET ACCÈS CONTRÔLÉ

Les badges d’identification permettent de s’assurer que seules les personnes autorisées accèdent aux zones sécurisées. Ils contribuent ainsi à prévenir les intrusions et à renforcer la sécurité des patients, des professionnels et des locaux.

Le surveillant
Le surveillant s’occupe plus particulièrement de votre séjour et de la coordination des soins. Il est présent du lundi au vendredi de 9h à 17h.

L’assistante sociale
L’assistante sociale est à la disposition des familles les lundis de 9h30 à 12h30, les mercredis de 13h30 à 16h30 et les vendredis de 13h30 à 15h30.

La psychologue
La psychologue est à votre disposition et peut être jointe par l’intermédiaire du personnel soignant.

Le médecin généraliste
A votre arrivée, le médecin de l’établissement vous consultera dans votre chambre puis toutes les semaines au cours de votre séjour.
En cas de besoin, un médecin est présent 5 jours/7 : parlez-en au personnel de l’étage.
Une astreinte médicale est assurée le week-end.

Le médecin rééducateur
A votre arrivée, le médecin rééducateur vous consultera et définira avec vous et l’équipe votre projet thérapeutique, et établira votre protocole de rééducation. Une visite hebdomadaire est prévue tous les mardis. Il se tient à votre disposition sur rendez-vous : adressez-vous à l’accueil de l’établissement.

Il existe deux types de chambres : la chambre à deux lits et la chambre individuelle.

Toutes les chambres sont équipées de :

• Télévision (supplément) : avec casques audio fournis à l’accueil lors de votre admission.
• Téléphone : avec ligne directe (votre numéro vous sera communiqué lors de l’admission).
• Accès WIFI : si vous disposez d’un ordinateur portable (sous votre responsabilité) muni d’une carte WLAN compatible WIFI. Vous avez la possibilité de demander un code d’accès à l’accueil.
• Coffre fort individuel : le mode d’emploi de ce coffre est affiché dans le placard. Ce coffre est destiné à recevoir vos papiers, carnets de chèques, cartes d’assuré social, lunettes et appareils dentaires, à l’exclusion de toutes espèces ou objets de valeur qui ne peuvent être déposés que dans le coffre central de l’établissement.
• Climatisation : le personnel se chargera de la régler à votre convenance. Si besoin, une commande à l’entrée de la chambre vous permet de régler la température.
• Un lit accompagnant : peut être mis à votre disposition en chambre individuelle moyennant un supplément hôtelier.

Vous pouvez faire appel au Ministre du Culte de votre choix par l’intermédiaire de l’IDE référent.

Dès votre arrivée, vous vous engagez à remettre aux infirmières tous les médicaments que vous possédez et à ne pas en consommer d’autres que ceux délivrés par l’équipe soignante de l’établissement. Ils vous seront rendus lors de votre sortie.

Il est demandé aux familles de respecter les durées de séjour programmées et de s’organiser pour le retour à domicile du patient.
Aucune permission de sortie n’est autorisée pendant votre séjour. Pour les cas exceptionnels, une permission pourra être délivrée entre 11h et 17h après accord du médecin de l’établissement et signature d’une décharge.

Avant votre départ (entre 9h30 et 11h)

Le médecin généraliste de l’établissement fera le point avec vous et vous établira, si nécessaire, les documents suivants :

• Une ordonnance pour votre traitement et vos soins
• Un arrêt de travail
• Un bon de transport en véhicule spécialisé, sous certaines conditions

Il vous remettra également un courrier à l’attention de votre médecin traitant.

L’infirmière du service vous remettra vos documents médicaux (carte de groupe, radios, résultats d’examens de laboratoire, ECG, …) et votre traitement personnel vous sera restitué. Le médecin rééducateur réalisera le bilan de sortie et vous établira, si nécessaire, une prescription de rééducation.

Le jour de votre départ

N’oubliez pas de récupérer vos objets déposés dans le coffre individuel de votre chambre ou dans celui de l’établissement.

Lors de votre sortie

Vous récupérerez vos cautions éventuelles (en retour du téléphone et de la télécommande) et recevrez vos certificats d’hospitalisation.

Vous réglerez à la caisse les frais d’hospitalisation qui restent à votre charge :

• Le forfait journalier hôtelier, y compris celui correspondant à votre jour de sortie
• Le ticket modérateur correspondant à 20% des frais médicaux
• Les suppléments hôteliers éventuels